10月24日上午，上海市好时光连锁幼儿园的潘斌园长在菱湖校区教学楼713教室做了一场题为“幼儿园运行管理”的报告。来自全国七个省份的“国培计划（2012）”幼儿园骨干教师——教育部示范性培训班全体学员聆听了报告。

潘斌园长首先结合自己成功创业的历程，站在教育和企业两个维度提出了幼儿园新型管理模式——运行管理，强调服务意识。潘园长通过鲜活的事例阐述了服务的两个定律，把服务作为教育的附加值放大并渗透到幼儿园工作的方方面面。最后针对目前幼儿园存在的入离园与家长接触的问题，分析如何剖析家长心理，如何与家长沟通协调等实际问题。

潘斌园长的讲座内容丰富，语言幽默风趣，列举的案例很具典型性，给学员留下了深刻印象。